대한항공 항공권 취소 환불 규정 최신판(코로나 관련)

도대체 이노무 코로나 잠잠해질 기미가 안보인다. 미국은 이제 시작인거 같고, 유럽도 완전 장난아니고.ㅜㅜ

코로나로 한국발 입국금지 시행하는 나라가 점점 많아져서 이제 갈수 있는 나라가 몇 없다. 특별한일 아니고서야 지금 어딜 가는것도 쉬운일이 아닌거 같고. 우리 회사도 출장이 거의 금지된 상황이다. 

대한항공에서 공지 하고 있는 코로나 관련 항공권 취소 환불 규정에 대해 알아보도록하겠음.(3월13일기준)

수시로 변동내용이 있을수 있기때문에 해당항공사나 목적지 국가 정부의 공식 홈페이지 등을 통하여 확인이 필요하다.

일단 대한항공에서는 코로나 관련 입국금지 제한사항에 해당하는 승객들 대상으로 환불위약금 면제와 출발일/여정 변경시 재발행 수수료 1회면제를 해주고있다.

국가별입국제한은 아래 링크에서 확인가능

https://www.koreanair.com/global/ko/2020_02_TSA_detail.html 

국가별 주요 제한사항 - 대한항공

 

또 미국 지역 출/도착 승객 대상으로 출발일 변경시 예약부도 위약금 포함, 재발행 수수료 1회면제 해준다고 되어있고. 대구 출도착 항공권에 한해서만 환불불가 항공권 포함 환불 위약금을 면제 해준다고 되어있다.

 

최근 미국 소식업데이트된 내용을 보면 미국에서 유럽을 방문/환승한 사람을 미국 입국을 금지시킨 내용이 있다. 유럽 26개국 이라고 되어있는데. 

그건 아래 미국 CDC 링크를 통해 확인가능하다. 저 대한항공 홈페이지에 링크되어 있는 유럽 26개국 클릭하면 내가 링크걸어놓은 아래 페이지로 연결됨.

https://wwwnc.cdc.gov/travel/notices/warning/coronavirus-europe

COVID-19 in Europe - Warning - Level 3, Avoid Nonessential Travel - Travel Health Notices | Travelers' Health | CDC

 

마지막으로는 격리대상자, 의료직, 군복무자, 유학생 본인 및 해당 대상자의 동일 여정 가족이나 동행자에 대해 환불 위약금 면제 또는 재발행 수수료 1회 면제 해준다고 되어있음.

 

이러한 대한항공 항공권 취소 환불시에는 구매처에 따라 각 해당 구매처로 문의를 하면 된다고 되어있다. 대한항공 홈페이지나 모마일에서 구매한분은 출발일/여정 변경문의는 서비스센터로. 환불은 대한항공 홈페이지 또는 모바일(로그인-나의예약-예약취소/환불)에서 하라고 되어있다.

대한항공 영업점인 지점이나 서비스센터등에서 구매한분은 서비스센터로 문의 하시고, 여행사등 기타채널을 통해 구입한분은 각 항공권 구매처로 문의 하라고 되어있음.

대한항공 홈페이지 FAQ에 보니까 항공권 환불처리 기간은 코로나 영향으로 환불 신청량이 급증하여 처리가 지연되고 있어 한달 이상 소요가 예상됩니다. 환불 처리가 완료되면 남겨주신 연락처로 안내문이 발송됩니다. 라고 되어있다.

그리고 마일리지로 표 구매하신분들도 계실텐데 그거는 코로나로 인한 보너스 항공권 환불시 소멸된 마일리지는 2020년 12월 31일까지 사용할 수 있도록 조치해 드립니다. 라고 되어있음.

비운항및 감편된 노선도 많기 때문에 해당되는분들은 해당항공사 홈페이지에서 확인해보시는게 좋을거 같다. 자, 여기까지 대한항공 항공권 취소 환불 규정 알아봤음.

 

하루빨리 이 환난이 지나가고 평화로운 일상으로 돌아갔음 좋겠다.

이제 마스크와 새니타이저가 필수인 세상이 되어버렸다.

다들 건강 잘 챙기세요!

모든 자료출처는 대항항공 홈페이지.

 

 

 

 

 

 

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