코로나로 인한 항공권취소 무료가능? 항공사별 무료취소 정리

아..진짜 빨리 이 사태가 좀 진정이 됐으면 좋으련만. 이젠 지역감염 우려까지 나오고 있어서 정말 걱정이 이만저만이 아니다. 정말 스스로 살아남을수 밖에. 마스크는 도대체 어디서 살수 있는 거냐며ㅜㅜ. 친구들이랑 우스개 소리로 이러다 마스크 동냥 나가야 되는거 아니냐며.ㅡㅡ

코로나 사태가 수그러들 기미가 안보이다 보니 코로나로 인해 여행취소 하시는 분들도 많은거 같다. 그래서 오늘은 코로나로 인한 여행취소시 항공권취소는 어떻게 되는지 무료취소 되는건지 어쩐건지 알아보도록 하겠음.

일단 국내 메이저 항공사인 대한항공, 아시아니항공 두군데랑 진에어랑 제주항공 이렇게 각 항공사 홈페이지에서 찾아봤다.

 

<대한항공>

일단 코로나로 인한 항공권 무료취소 알아보기 전에 각 나라별 출입국 제한 사항도 살펴보겠음. 일단 대한항공에 나와 있는 자료로는 대한민국, 뉴질랜드, 대만, 말레이시아, 몰디브, 몽골, 미국, 베트남, 싱가포르, 이스라엘, 인도, 인도네시아, 일본, 팔라우, 필리핀, 호주, 홍콩등에서 중국관련 입국이 제한되고 있는데 나라별로 상이하므로 위의표를 참조 하면 되겠고. 더 자세한 정보는 경우지나 목적지 국가 정부의 공식 홈페이지 또는 해당국사 영사공관을 통해 문의 하라고 되어있다.

그리고 IATA(국제항공운송협회)에서도 코로나 확산에 따른 각 국가별 입국 제한사항에 대한 최신정보를 제공하고 있다고 하니 그쪽 홈페이지를 참고해도 될듯.

 

대한항공 코로나 관련 항공권 취소 변경 환불 규정이다. 적용대상 1, 2 로 나눠져있음. 일단 적용대상(1)을 살펴보면 대상은 중국지역 출/도착 항공권 소지자로 홍콩과 타이베이도 포함된다. 출발일 2020년 1월20일~3월31일. 발권일 2020년 1월28일 이전에 발권한 사람은 환불 위약금 면제! 그리고 출발일/여정 변경시는 재발행 수수료 1회면제!(단, 운임차액 발생시 징수)

적용대상(2)의 대상은 코로나 관련 입국 금지/제한 사항에 해당하는 승객으로 적용일은 2월2일 부터로 되어 있다. 여기에 해당하는 승객은 환불 위약금을 면제 받을수 있고, 출발일/여정 변경시 재발행 수수료 1회면제(단, 운임 차액 발생시 징수), 운임차액 미징수 대상으로는 항공권 기구매 승객중 14일 이내 중국 방문/체류에 따른 입국 제한으로 동일 목적지 한정하여 재발행 승객(중국 체류 증빙 첨부 조건), 미국행 항공권 소지자둥 입국 허용 승객에 한정하여 미국 입국 지정 공항으로 변경 승객 이다.

 

해당 항공권의 처리는 구매처에 문의하면 되는데 대한항공 홈페이지나 모바일을 통해 구입한 사람은 출발일/여정 변경은 서비스센터 문의. 환불은 대한항공 홈페이지 또는 모바일에서 신청 [로그인-나의예약-예약취소/환불]

대한항공 영업점이나 지점 서비스센터등에서 구입하신분은 서비스센터문의 그리고 기타채널(여행사등)을 통해 구입하신분은 각 구매처로 문의하면 동일하게 면제처리 가능하다고 되어있다.

 

<아시아나항공>

코로나로 인한 항공권취소 관련은 항공사별로 조금씩 상이 할수는 있는데 크게 다르지는 않은거 같다. 아시아나항공은 중국은 물론이고 홍콩, 대만, 마카오도 포함. 온라인(pc, 모방바일웹, 앱) 및 예약센터 구매고객은 통합예약센터를 통해 처리 하라고 되어있고, 그외(여행사, 대리점, 그외예약사이트) 구매고객은 해당구매처를 통하라고 되어있다.

 

<진에어>

진에어는 홈페이지/모바일에서 환불 및 예약변경시 위약금(수수료)이 부과되니 진에서 고객센터 혹은 홈페이지 내 고객의 말씀에 접수해달라고 되어있고, 그외 채널(여행사, 대리점, 예약사이트등)에서 구매하신 경우 해당구매처로 요청.

 

<제주항공>

제주항공은 홍콩, 마카오는 포함인데 대만 노선은 제외라고 되어있고, 1월29일부 노선 수정이라고 되어있음. 홈페이지를 통한 취소 변경시 수수료가 부과될수 있으니 고객센터로 문의 달라고 되어있다. 제주항공에서 직접 구매하지 않은경우(여행사, 소셜사이트등)에는 해당 구매처로 문의하라고 되어있음.

자, 여기까지 대한항공, 아시아나항공, 진에어, 제주항공의 코로나로 인한 항공권취소에 대해 알아봤음. 어서빨리 이 사태가 진정이 되어서 맘편히 여행갈수 있는 날이 왔으면 좋겠다. 진짜 그동안 여행다녀와서 자가격리 없이 여행다닐수 있었단 사실에 새삼 감사함을 느끼며ㅎㅎ. 당연하다고 생각되었던 그런 일상들이 얼마나 감사하고 소중한것들이었는지 생각해보게 되는 그런 요즘이다. 다들 마스크 잘 하시고 손 잘 닦으시고 건강챙기세요!